职位描述：
1、部门工作目标制订与达成计划执行；
2、管理和完善一线岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构；
3、跨部门工作沟通与协调；
4、培训指导提高员工专业知识和业务能力。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备基本IT技能
2、有良好的政治觉悟与素养优先，有较强的政治敏感度和鉴别能力优先，共青团员和党员优先
3、认真负责，责任心强，个性乐观，善于沟通，有较好的团队意识及积极向上的价值观、有较强的心里承受能力，能够适应较快的工作节奏，适应夜班/倒班工作。
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