DUTIES & RESPONSIBILITIES
主要职责：
1、 用良好的服务态度对待客人，向客人提供问询服务。
2、 负责客人日常的订房、入住及转房等手续。
3、 准备预期离店名单。
4、 接待团队客人。
5、 控制房间状况。
6、 将客人资料输入电脑并整理这些资料。
7、 与客房部及其它分部门联系，保证提供给客人良好的服务。
8、 保持仪容仪表的整洁。
9、 保持总台的卫生。
10、完成领班下达的其它任务。
11、与夜审核对当日房间收入完成夜报表
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