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先特西部声谷:4K通讯电商客服

4000-8000元
新城区-兴龙湖附近 | 1年以上经验 | 大专学历
2021-03-17 更新 被浏览:
张仁倩 聊一聊
最近在线时间:2020-11-19 09:11
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地址:大数据产业园B区
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

硬性严要求:18-35岁,大专学历,需要有毕业证
薪资待遇
1. 底薪1700-2300元加接听绩效和满意度,综合工资根据客服职级与客服经验在4000-6000左右,成熟员工7K以上,五险一金。
2. 工作稳定轻松,有完善透明的职业晋升空间。
3.提供带薪培训和各种阶段新的能力提升培训。
4.带薪年假,节假日礼品,定期福利等。
售后客服职责:
1. 通过售后语音系统处理电商,支付平台,通讯用户来电,处理客户各种产品售前售后相关问题。
2. 善于倾听,有效化解客户投诉情绪,帮助客户解决问题。
3. 按照知识库标准流程处理和解答用户的问题和业务。
4. 确保对客户的信息安全的保护。
人员要求
1.硬性大专及以上学历(必须是已经毕业或应届生以及实习加就业者),要求18-35岁
2.良好的服务礼仪和技巧。
3.以客户为导向,主动积极,电脑应用及中文输入熟练,录入速度30个字以上/分钟。
工作时间
1. 工作时间:早上9至晚上11点,三班倒,每个班次各站一半
2. 3三休一,5天休息1天和6天休1一天,混合排班休息(也会根据班务调整)
发展空间:
1、每人一台电脑,室内有空调,办公环境宽敞、温馨、舒适、绿色。
2、人性化管理,氛围轻松,充满关心关怀。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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公司现已运营十余省各大企业的服务外包项目,并与金融、通讯、汽车、制造业、电子商务、物流、电子政务、互联网等世界500强企业及高端客户建立了长期的合作关系,涉及有业务流程外包、数据处理和电子商务服务外包等领域。


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