售后语音客服 :(联系人:程老师 18184798240 微信同号)
薪资待遇
1. 综合底薪2300+接听提成+奖励,综合薪资在3800-6500左右,购买五险一金。
2. 工作稳定有完善透明的职业晋升空间,提供带薪培训和各种阶段新的能力提升培训。
3.带薪年假,节假日礼品,定期福利等。
人员要求
1.硬性大专及以上学历(必须是已经毕业或应届生以及实习加就业者),要求18-35岁
2.良好的服务礼仪和技巧。
3.以客户为导向,主动积极,电脑录入速度30个字以上/分钟。
售后客服职责:
1. 通过售后语音系统处理电商,支付平台用户来电,处理客户各种产品售前售后相关问题。
2. 善于倾听,有效化解客户投诉情绪,帮助客户解决问题。
3. 按照知识库标准流程处理和解答用户的问题和业务。
4. 确保对客户的信息安全的保护。
工作时间和休息:早上9点到晚上11点内三班倒,每个班次8.5小时,早中晚班各站一半,月轮休6-8天
发展空间:
1、每人一台电脑,室内有空调,办公环境宽敞、温馨、舒适、绿色。
2、人性化管理,氛围轻松,充满关心关怀,提供宿舍,食堂
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