岗位职责:
1.负责平台用户咨询的回复、订单查询、投诉受理等。
2提高用户满意度。
3.能承受较大工作压力,有强烈的责任心及服务意识。
岗位要求:
普通话标准,音色佳,理解能力强;会基本电脑操作;有客服类工作经验者优先;
2、接听客服打字不低于25字/分钟;
3、具备较好的学习能力和服务意识;
4、学历中专及以上;
福利待遇:
培训期:8天,培训期补贴50元/天,测评通过后上岗。
2薪资结构:底薪2000 满勤100 住房补贴200 餐补100 星级奖励(500-2000) 夜班补贴,综合薪资(3500-4500)
工作时间:08:00-凌晨12:00排班制度,每个班次8个小时,月休六天
试用期三个月-六个月,按照国家劳动法规定购买五险一金,实习生购买商业保险。
4、提供住宿,水电费自理,宿舍提供免费WIFI。
5、完善的晋升机制,所有运营管理岗位均为内部竞聘产生
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