岗位职责:
1、负责来访客户登记,客户回访、销售卡品等;
2、负责前台收银工作以及相关财务报表上报;
3、负责新客户开拓,客户信息的搜集;
4、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;
5、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;
6、接受客户投诉,妥善解决问题;
7、会员协议的谈判与签订。
8、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求:
1、162cm,高中及以上学历,市场营销、工商管理、财务等相关专业优先;
2、一年及以上前台接待工作经验,形象好、气质佳;
3、普通话标准,声音甜美,亲和力强,善于沟通,有相应接待礼仪知识;
4、优秀的沟通协调能力和执行力强,能够独立开展工作;
5、有强烈服务意识,工作认真负责,学习能力强.
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