（永川）知名电商售后客服

硬性严要求：18-35岁，大专学历（接受应届生）
薪资待遇
1. 综合工资根据客服职级与客服经验在4500-6000左右，成熟员工7K以上，五险一金。
2. 工作稳定轻松，有完善透明的职业晋升空间。
3.提供带薪培训和各种阶段新的能力提升培训。
4.带薪年假，节假日礼品，定期福利等。
售后客服职责：
1. 通过售后语音系统处理电商，支付平台，通讯用户来电，处理客户各种产品售前售后相关问题。
2. 善于倾听，有效化解客户投诉情绪，帮助客户解决问题。
3. 按照知识库标准流程处理和解答用户的问题和业务。
4. 确保对客户的信息安全的保护。
人员要求
1.硬性大专及以上学历（必须是已经毕业或应届生以及实习加就业者），要求18-35岁
2.良好的服务礼仪和技巧。
3.以客户为导向，主动积极，电脑应用及中文输入熟练，录入速度30个字以上／分钟。
工作时间
1. 工作时间：早上9至晚上11点，三班倒，每个班次各占一半
2. 3三休一，5天休息1天和6天休1一天，混合排班休息（也会根据班务调整）
发展空间：
1、每人一台电脑，室内有空调，办公环境宽敞、温馨、舒适、绿色。
2、人性化管理，氛围轻松，充满关心关怀。