前台

1、熟练掌握会员系统的录入、私教课程的录入、打印等业务知识，熟知公司各项服务项目的收费标准及折扣并整齐填写各类营业报表；
2.提前到岗做好接班工作，交接工作要做到手续完备、交接清楚、账目相符，发现问题或差错应及时汇报上级并做好预防；
3.随时保持前台及各设备的卫生清洁，检查各设备的功能及运作是否正常，如有故障及时排出或向上级汇报；
4.工作认真负责，严格按操作规定和接待流程为客服务，接待宾客和为客结账时必须做到热情、主动、准确、快捷，使宾客感到满意；
5.严格按规定和程序记录每日操课人数和教练签到情况；
6.负责对各种收据、会员卡办理、私教办理、现金及其它贵重物品、资料做好保管和整理工作；
7.认真接听宾客的来电，耐心回答宾客的咨询，对咨询办卡宾客的个人资料要做好详细记录并传呈销售值班经理或教练值班经理；
8.与各服务部门保持良好的协作配合关系，充分起到联络与传递服务信息的作用；
9.做好审核及物品发放，做到确认无误；
10.认真仔细地做好收款与结算工作，切实做到不错收、漏收，账款相符、长缴短补的规定，发现账款不符应及时汇报，不得私自隐瞒或私下补帐；
11.做好会员反馈及意见登记表，及时处理并上报上级；
12.完成上级布置的其它临时性工作。