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售后接听客服(字节跳动) 3000-6000元 收藏 投递简历
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售后接听客服(字节跳动)

3000-6000元
新城区-兴龙湖附近 | 不限经验 | 大专学历 | 可接受应届生
2020-07-12 更新 被浏览:
刘小姐 聊一聊
2份简历投递
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地址:重庆市 永川区 和顺大道799号软件园B区2栋3层
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

售后处理岗位职责
1.以电话形式处理客户有关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,解决客户所提出的问题,并跟踪、反馈处理结果;
2.负责客户所反应问题的归类、统计、分析等工作;
3.对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患,及时上报公司领导;
4.负责满意度回访,针对用户不满意问题,合理并积极协调公司内部资源为客户提供满意的解决方案;
5.协助部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理方案、建议。
福利诱惑:
1.字节跳动大客户,无销售性质,薪资优厚
2.3个月一次竞聘,发展通道打开。
3.扁平文化,直接接触业务大拿,工作气氛平等有爱

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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文德数慧创立于2017年,在北京、深圳、上海、香港、杭州、合肥、重庆等地布局,拥有多处运营基地,具备完善的本地化、专业化交付能力。公司深耕金融及互联网行业,以做最优秀的企业数字化解决方案提供商为愿景,面向海内外大力拓展互联网数字化运营、智慧解决方案与金融科技等技术服务,致力于为客户输出价值,高效满足客户的服务要求。
公司具备CMMI3资质及地理信息测绘资质,核心技术团队具备平均15年以上的海内外IT服务行业积累及成功案例,拥有广泛而多样化的IT服务能力。产品能力包含互联网数字化运营解决方案、智能客服解决方案、地图数据服务、银行风险管理解决方案、IFRS9减值准备计算引擎等。在互联网数字化运营、智慧金融领域持续深耕细作。
我们秉承严谨、科学化管理的理念,坚持以不断完善自我,不断提高客户满意度为宗旨,为客户交付高可靠、高稳定的系统产品及服务,为员工提供专业知识储备及个人发展的平台。

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