岗位职责
1.通过电话、电子邮件等远程工具为知名品牌家用小电器全球用户提供产品咨询及售后服务；
2.在线判断产品故障，根据标准化流程，为客户快速解决技术问题；
3.查询售后网点，处理投诉等业务。
岗位要求：
1、具有大专或以上学历，熟练电脑操作；
2、对家电产品感兴趣，愿意学习；
3、态度积极向上，抗压能力强；
4、具备良好的客户服务意识和责任心；
5、能适应轮班制工作。
工作时间：综合工时制，平均每周工作40小时，轮班轮休，月休8天。
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