岗位职责:
1、通过后台对客服接待业务流程关键质量控制点进行检查并记录;2、针对发生的问题提出改进方案,监督业务部门执行落地;3、持续性优化和跟进现有人员工作质量和标准。
任职资格:
1、大专学历,有1年以上在线客服质检经验;2、有逻辑思维,独立思考能力工作时间
福利待遇:
1、薪资构成:月薪资+绩效+奖金+工龄奖(综合薪资4k-5k)
2、工作时间:朝九晚六,月休六天,法定节假日正常休息;
3、按照国家劳动法规定购买五险,实习生购买商业保险;
4、提供住宿,水电费自理,宿舍提供免费WIFI;
5、带薪年休假5-15天;
6、完善的晋升机制,所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
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