1、 开展提醒、预约业务并进行管理
2、 按照公司流程和标准接待客户
3、 跟踪维修进度
4、 提供咨询服务,受理及处理用户抱怨
5、 推销服务产品
6、 实现个人经营目标
日常工作
1、 按照公司流程和标准接待客户
2、 保证一分钟接待
3、 实时跟踪所接车辆的维修进度
4、 根据三月未进站的资源预约客户
5、 及时自学相关接待和汽车知识
6、 保证所接客户的满意,及时处理用户抱怨
7、 编写返工车辆信息
8、 编写缺件登记表,并跟踪好到货的请情况,及时预约客户
9、 做好内部交车,并确认客户所报项目均已维修完毕
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