酒店前台（五险+年终奖+提供食宿+带薪年假）

主要负责为到店客人提供优质、高效的前台接待服务,为所有客人提供快捷、准确的问讯服务，为离店客人提供准确、快速的结帐服务。
职责描述：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达到相关部门和岗位；
2、处理销售或其它部门发来的预订单；
3、及时按工作标准及程序进行预订变更、取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预订准备工作；
5、为客人办理入住登记、结账手续以及房间安排和账务催收，尽可能满足客人的合理需求；
6、为客人办理换房、加床、续住等手续；
7、负责保管、发放和更换客房钥匙卡；
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
9、保持前台清洁整齐，检查所需表单、文具和宣传品是否齐全，并报告前厅经理；
10、认真核对上一个班次录入电脑的客人资料，及时准确的输入当班客人的资料；
11、按规定登记、录入和上传境外人员信息资料；
12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
13、完成领导交办的其它事务。