售后客服专员

本岗位硬性严要求：18-35岁，大专学历，有客服经验者可放宽到中专学历（中专必须有毕业证，接受大专应届生和实习加就业者），可以提供宿舍食堂。
福利待遇：
1.薪资构成：基本工资+绩效工资+各种补贴+各种奖励；综合薪资：3800-8000元/月；
2.休息时间：弹性工作制，三班倒，3休1、5休2，月休5-8天；
3.公司福利：五险一金、带薪年假、定期团建、节假日福利、生日福利等。
发展空间：
1.每人一台电脑，室内有空调，办公环境宽敞、温馨、舒适、绿色。
2.人性化管理，氛围轻松，充满关心关怀。
客服职责：
1.无任何销售性质，主要是通过售后语音系统或在线打字客服系统，受理电商和支付平台以及家电客户服务政策咨询、业务办理、业务查询、投诉等问题；
2.善于发现问题并提出合理建议，协助客户提供最优方案；
3.维护客户关系，保证客户满意度，树立公司良好品牌形象。
任职要求：
1.电脑录入40字/分钟以上；
2.品行端正、普通话流利、善于沟通、较好的语言理解和表达能力；
3.工作责任心强、服务意识强、抗压能力强，有团队合作精神，有客户服务经验优先。