任职要求：
1、大专以上学历，人力资源专业、财税、市场营销等专业优先；
2、3年以上销售或客服工作经验，熟知招聘整个流程，有相关经验者优先。
3、熟练办公软件操作word、excel、ppt等；
4、执行力强，有自己的理解和想法。
岗位职责：
1、负责制定客服各类月度、季度工作计划和培训计划，确保项目客服工作顺利进行；
2、下达个人指标确认，进行督导，指导工作，确保指标达成；
3、负责客服提升满意度计划，结合实际情况，确保满意度达标；
4、不定期对电话进行抽查，发现问题并及时纠正；
5、跟进处理各种突发事件；
6、公司安排其他事宜。
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